最終更新：2023/2/1
2023年1月 配信
【川原より】
新年明けまして、おめでとうございます！
2004年8月に創業し、19度目の新年を迎えることができました。昨年3月から業績低迷が続き、年末には冬季賞与の支給を見送ったので、「無事に」新年を迎えたとは言えませんが、それでもこうして新しい年を迎えられたことは喜ばしく、大変有難いことだと思っています。
半期で3,000万円の赤字を出して、未だ回復の兆しもない厳しい状況ですが、不思議なくらい冷静な自分がいます。楽観的と言われればそれまでですが、やるべきことがハッキリと分かっているのと暗いトンネルを抜けた先の景色がくっきりと見えているからかも知れません。そして、何より、仲間に恵まれ、1人で抱え込まずに済んでいることが大きいです。
トーカンではこれまで、創業時とリーマンショックの後、2度の経営危機がありました。当時はいずれも経理と財務的なことを自分ひとりでやっていたので、先の見通しもまったく分からない状況のなか、相談相手もおらず、1人で悩み、資金繰りに奔走していました。でも、今は社内外に共に戦ってくれる仲間や適格な助言をくれる師や友がいます。絶体絶命のピンチから這い上がってきた経営者もたくさん見てきました。
「明けない夜はないし、止まない雨はない」
決して簡単ではありませんが、必ずこの危機を乗り越えることができると確信しています。
～おせっかい品質のダイレクトマーケティングでオールハッピーな未来を創造する～
【業績報告】
11月の売上は61,115千円(昨対比92.6％)、営業利益は1,652千円の赤字となりました。
11月の売り上げトップ3の発表です。
第1位：渋谷区(6.773千円)
第2位：新宿区(5,043千円)
第3位：すかいらーく(3,201千円)
【営業部より】
11月も予算割れで着地しました。全社予算に対して78.2％と厳しい結果となっています。
現状、売上高が下降トレンドになっている要因は社内、外双方にあります。
社内環境要因は以前、川原さんからお伝えしている通りであり、外的要因としてはコロナ影響が少なからずあります。
様々なお取引先でさえもこの環境下の中、何とか生き残っていく策を講じており、現況様々な要因で物価上昇している事や思った以上に売り上げが戻らないなどが原因で、販売促進費は削減しやすい項目の代表になっています。
この傾向はしばらく続くと予測している事から、営業部としては改めて基本に立ち返る事と、更なる開拓に力を注いでいく方針としています。
まずは、12月より田中浩さんが営業部部長として入社されました。
全く違う業界からの入社ではありますが、持ち前の営業力並びに課題に対する改善策等々、私たちの力になって頂ける事を期待しています。
次に、営業部内の役割について1月より改編します。
・フロント営業＝売り上げを構築する為に、新規、既存顧客との接点を増やす事に専念
・バック営業（旧サポート）＝売り上げを構築する上で肝心要の役割を果たす為に、フロントの営業の工数を確保する事を念頭に、付帯的な業務を引き受けます。
これらの機能を活性化する事で今まで以上の成果が見えてくると判断しています。
更に、今後益々期待できる「公共案件」についても積極的な営業活動を行う事で今まで待ちの状態だった点を攻めに変えていく方針です。
【業務部より】
■ 本社
11月度は現在の業務部創設以来、初めて全社員がみなし残業を超えずに終える事ができましたが、12月度は再び一部の社員がみなし残業時間を突破してしまう見込みです。
コロナウィルス感染による欠勤者のフォローなどもありましたが、一番大きな要因としては今井さんの川崎営業所への異動により今井さんが担当していた一部の業務を他の人員で担当する事になった事とその対応の為、業務部内で忙しい人員のヘルプを行う余力がなくなった事です。
当分は今の体制が続く事になる為、各個人のスキルアップを早急に図る事で他の人員を助ける余力を生み出していきたいと思います。
■ 営業所
11月度の稼働予算1938に対して実績1353となり、昨年対比でも77％と低迷しました。
要因は一向に増えない配布員数にあります。
採用についてもチラシ配布とメディアでの掲載を10月より継続しておりますが、思ったほどの採用には至っていません。
市況的にも採用難である事が原因となっておりますが、このままでは増えていかないと判断しています。
その為、1月中旬開始予定で「タイミー」でのトライをスタートします。
メリットは幾つもあり、現在の様に何時迄経っても稼働が上がらない原因の配布員数を確実に確保できる可能性がある事、その中から引き抜きが出来る事が上げられます。
実際、タイミーとの打ち合わせにおいても中長期的な取り組みを行う事で何れ、タイミーを利用しなくてもいい状態（配布員が自社で確保できている状態）を目指していく事で合意しています。
その他にも、現在中途半端になっている外国人採用やポスティンガーの社員化なども視野に入れ進めていきます。
1月より、体制が変わります。
下記にもあります様に、営業部小野さんが新宿営業所に異動します。
まず初めの目的は、新宿営業所の運営が円滑に行われる状態を目指す事と、研修センターとして機能する様にする事です。（所長になる人を育てる機能）
新宿営業所所長を兼務しながら進めて頂き、その上で営業所の増設を進めていければと考えています。
【総務部より】
・1/1（日）付けで小野将功さんが新宿営業所に異動しました。
☆今月のお誕生日☆
今井茂雄さん（1月25日）
【企画制作室より】
＜12月の主な制作実績＞
・スポーツリンク（チラシ・ポスター）
・SOBAKOU（チラシ）
・スエヒロレストランシステム（チラシ）
・メディココンサルティング（宛名印字）
・おそうじ王国（WEB・チラシ・DM）
・セノン（求人ダイレクト） etc.
【デジタル広告事業部より】
＜Ver.アップ＞
今週、2回目のVer.アップが予定されています。クーポン画面内の店舗情報などが充実し、より使いやすくなります。
＜コラボ企画＞
12月にアースフレンズとのコラボ企画を実施し、約700名の来場者をトクシーで集客することができました。非常に好評だったので、既に第二弾のお話がきています。
＜クーポン数とダウンロード数＞
本日時点で [クーポン数→135] [ダウンロード数→約7,600] となっています。目標達成に向けペースアップして頑張っていきます！
＜その他＞
「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」に参加しました。このプロジェクトのアンバサダーである「郷ひろみ」氏の素材が使えることになったので、チラシやポスターにバンバン使っていく予定です。
https://toxy.jp/
【アーバンリンクより】
18期を迎えた初月の実績は予算比99.7％、昨年比90.6％となりました。
営業利益についてはかろうじて黒字となりました。
売り上げは予算通りでしたが、何名かのクルーの有給消化が人件費を高騰させる結果となり、その他変動費も各項目ともに少しづつ上昇した結果となりました。
10月より価格改定があり（実質単価値上げ）、売り上げ、件数が心配されています。
高島平店もチェーンの動向と似ており、件数昨対90％、客単価107％で推移しています。
肝心なのはこの年末年始です。
年間利益予算の50％以上を12月、1月で作り上げていく為にこの価格改定がどのような影響を与えるのかが心配ではありますが、現状予約の入り方は順調に推移しています。
安心・安全を基本としてこの超繁忙期を乗り越えていきたいと思います！
トーカンの素 vol.46