最終更新:2023/2/1

トーカンの素 vol.47

2023年2月 配信

【川原より】

2023年3月末をもって、立川営業所を閉鎖することを決断しました。クライアントや配布員さんのことを想うと、まさに苦渋の選択でした。配布員さんの稼働数低迷もさることながら、営業所を任せられる人材を育成できなかったことが大きな理由です。川崎営業所も長らく所長不在の状態が続き、昨年末から本社の今井さんがヘルプに行き、辛うじて5つの営業所を回しているような厳しい状況です。
このような状況を打破するため、小野さんを新宿営業所長として配置するとともに新宿営業所を「所長育成センター」として機能させることにしました。先ずは所長不在が続く川崎営業所の所長候補を育成することが急務と考えています。
想えば、事業を始めて、今回が3度目の撤退です。1度目は川口営業所、2度目は銀のさら越谷店でした。いずれのケースでも撤退を決めたときは辛く悲しい思いをしましたが、結果的には選択と集中ができたおかげで、川口営業所閉鎖後も売上を落とすことなく、利益率も改善することができました。また、銀のさら越谷店を撤退した後には、アーバンリンク(株)としての売上は当然下がったものの、銀のさら事業を開始して以来、初の黒字決算を迎えることができ、今も黒字を続けています。2店舗あった銀のさらを1店舗に縮小しましたが、現在、ライドオン社と直営3店舗の譲渡交渉を坂口さんが進めてくれています。立川営業所の撤退も一歩後退はしますが、近い将来に飛躍するための前向きな撤退、高くジャンプするために一度身をかがめるようなイメージでしょうか。
立川は、今でもポテンシャルがある場所だと考えていますので、業績が回復し、所長候補の育成が整えば、近い将来、是非とも再チャレンジしてみたいです。

~おせっかい品質のダイレクトマーケティングでオールハッピーな未来を創造する~


【業績報告】

12月の売上は53,732千円(昨対比78.1%)、営業利益は8,154千円の赤字となりました。

12月の売り上げトップ3の発表です。
第1位:Remain-in (4,824千円)
第2位:渋谷区(3,978千円)
第3位:すかいらーく(3,679千円)


【営業部より】

12月度より、田中さんが入社された事で改めて現状に対する課題改善に取り組んでいます。
上記の様に今期は業績が振るわず課題も多く山積していますが、各営業マンの抱える業務に対してそれを支えるチームをバック営業と命名し、今まで以上にサポートが出来る形に作り上げていきます。
営業の基本である「実際に逢ってなんぼ!話してなんぼ!」を早期に実現化出来る様に体制を整えていきます。
レビューの体制変更や管理項目の改善と修正など、「変化を恐れず」前向きに進めていきます。
また、1月度よりフロント営業(佐々木、梶原、高橋、小澤)、バック営業(佐藤、相澤、千田、河野)になりました。


【業務部より】

■ 本社
12月の繁忙期後という事で1月は例年通り各定期案件のボリュームが少な目で全体的に月間スケジュールに余裕のある月でしたが、前月から引き続き今井さんが川崎営業所のヘルプに回っている事もあり、一部みなし残業時間を超えた残業が発生してしまいました。そんな中2月はごみカレンダー等の大規模な公共案件の配布が始まり、通常案件の外注比率が高まる事が予想されます。外注増大に比例して増える外注手配業務や報告業務を効率よく処理し、極端に残業時間が増える事が無い様にする事が課題となりますので、部内でフォローしあって対応したいと思います。
■ 営業所
12月度の稼働実績について、予算1,743稼働に対して実績1,196稼働となり、68.8%となりました。
慢性的な配布員不足が原因ではありますが、メディアでの採用は12月をもって一旦終了しました。
新たな取り組みとして「タイミー」を活用した配布員募集を現在進行中です。
特性としてギグワーカー登録者に向けて業務部から案件を出し、それに反応した(応募)方に対して仕事を提供するという仕組みです。
また、過去にポスティングした事のある人をセレクトして現在は募集しており、マッチング率が90%を超える実績となっている事から、今までメディア媒体に出稿し続け、採用が出来ない現状からすると、“とりあえず人が集まる!”という結果に繋がってます。
2月の中旬を目途に新宿営業所でトライを続け、2月に開催予定の所長会議にて、結果を共有し、多店舗展開する方針となっています。


【総務部より】
・12/13(火)付けで長尾琴子さんが川崎営業所アルバイトとして入社しました。
・1/24(火)付けで茂木優梨子さんがDM事務局アルバイトとして入社しました。
・1/25(水)付けで田中敦子さんがDM事務局アルバイトとして入社しました。
・3/31(金)付けで野田育夫さんが退職することになりました。


【企画制作室より】

<1月の主な制作実績>
・求人D(タカショー・セノン・日本給食・三ツ和・かに道楽etc.)
・BTU(チラシ)
・おそうじ王国(WEB・チラシ・DM)
・銀のさら中野店(求人ポスター)
・雑司が谷クリニック(イラスト)
・ビーネイ(チラシ)
・国連UNHCR協会(パンフ・封筒) etc.


【デジタル広告事業部より】

営業部の人員不足や業績の回復に貢献するため、2/3(金)よりデジタル広告事業部は、営業部のサポートに回ります。
これに伴い、トクシーの運営計画*が変更となりました。

<トクシーの運営計画>
4月に予定していた“大田区外への拡大”は無期限延期とします。

<2月からの活動>
トクシーの運営自体は継続しますが、積極的な営業活動は一旦休止し、新規対応や既存のサポート業務のみ行います。
新屋・村岡・渡邉の3名は本社勤務となり、営業部のサポート業務をメインとします。(所属部署はD広告事業部のまま)

<クーポン数とダウンロード数>
1/30(月)時点で [クーポン数→154] [ダウンロード数→約8,200] となっています。

<その他>
・1/24(火)にアップデートを行いました
・3月にアースフレンズとのコラボ企画第二弾を実施予定です
https://toxy.jp/


【アーバンリンクより】
12月は売上としては昨対91.9%とかなり落ち込むことになりましたが、原価・人件費ともに大きく抑えることに成功しており、営業利益では予算対比134%とすることができました。食材原価が低めにできたこともありますが、包材比率も昨月対比で-0.5%となっており、利益捻出の後押しをしてくれたものと思います。
営業内容としては、12月とは言え昨年までのような勢いがなく、厳しい営業が続きました。前半までは昨対新規数が安定していましたが、後半になるにつれ徐々に低迷。単価が当初の予定通りの値だったため、昨対売上に大きく引き離されることはありませんでしたが、件数ベースで考えると大きな後退となってしましました。