最終更新：2023/7/3
2023年7月 配信
【川原より】
いつもお仕事ご苦労様です！
前回に続き、今回はTOKAN-VALUE＝10個の価値観のうち、「関」について。
ひと言でいえば、ご縁を大切にし、良い関係性を築きましょう、ということです。家族や友人はもちろんのこと、職場のメンバーや協力会社さん、クライアントと良好な関係を構築することはいいことずくめです。職場でお互いのコミュニケーションがしっかり取れていれば、無用なミスや事故を防ぐこともできますし、クライアントとの信頼関係がしっかり確立されていれば、新規案件の紹介をしてくれるかも知れません。もしかしたら、多少の失敗にも目をつむってくれるかもしれません（笑）。
日常のふとした出会いが思わぬ「果実」をもたらしてくれたエピソードを紹介しましょう。トーカン創業前、川原は杉並区方南町にあるポスティング会社で勤務していました。駅から離れた住宅街の真ん中にオフィスがあったため、周辺に飲食店がなく、当時、デリバリーサービスを試験的にスタートしたばかりの『すかいらーく杉並和泉店』のデリバリーを週に２～3回は利用していました。柴田さんという大学生アルバイトがいつも届けてくれて、毎回顔を合わすようになるにつれ、徐々に世間話をする関係になり、気がつけば、柴田さんが店長さんにかけあってくれ、『すかいらーく杉並和泉店』からポスティング業務を受注することになりました。それが現在も脈々と続く、すかいらーくさんとの「ご縁」のはじまりです。その後、柴田さんがすかいらーくさんに社員として入社すると、世田谷や品川、大田などの店舗も次々にポスティングの依頼をいただくようになり、計10店舗くらいのお取引にまで拡大させてもらうことになりました。
すかいらーくさんとのお取引は順調でしたが、独立起業を決意した川原は、断腸の思いで10店舗の引継ぎを済ませ、2004年8月にトーカンエクスプレスを創業しました。すると、起業から半年ほど経過した頃だったでしょうか、すかいらーくさんの本部から連絡があり、やっぱり川原さんにポスティングを依頼したい、と。これほど営業冥利に尽きる言葉はないですが、退職時に後任に引き継いだ手前、前職の社長に事情を話し、渋々（？）了承を得たうえで、すかいらーくさんのポスティングをトーカンで全面的に引き受けることになりました。今、思えば、前職担当時に各店舗との店長さんと連絡を密に取り、自分なりに一生懸命おせっかいな営業をしていたことが評価されたのかも知れません。
その後、恩人である柴田さんは退職され、『すかいらーく』の屋号はすべて『ガスト』に変わり、『バーミヤン』や『ジョナサン』も次々にデリバリー併設店舗となるにつれ、有難いことにすかいらーくさんからの受注金額は月間1,000万円を超えるまでになりました。きちんと計算したことはないですが、累計売上15億円は超えているのではないでしょうか。ひとりの学生アルバイトさんとの何気ない出会いから15億円の取引が生まれるなんて当時は想像もしていませんでしたが。
残念ながら、コロナの影響をもろに受けたすかいらーくさんからの受注高は激減し、すべてのきっかけとなった『すかいらーく杉並和泉店』も今年になって閉店してしまいましたが、すかいらーくさんへの感謝の気持ちは生涯消えることはありません。今後、ポスティング以外のカタチでもご恩返しができればいいなと思います。
～おせっかい品質のダイレクトマーケティングでオールハッピーな未来を創造する～
【業績報告】
5月の売上は59,769千円(昨対比107.1％)、営業利益は8,103千円の赤字となりました。
5月の売り上げトップ3の発表です。
第1位：アイデムコーポレーション (3,848千円)
第2位：Remain-in (3,709千円)
第3位：足立区 (3,284千円)
【営業部より】
5月は売上計画59,000千円を達成率101.3%でクリア。今年2月から連続4か月連続で計画達成となりました。現状6月もギリギリ売上計画はクリアできる予測で推移しています。
一方、4月82,000千円売上げつつ赤字、5月も大幅赤字。売上げが必要なのは当然なのですが、現況それだけでは収益改善は図れません。
「入りを量りて出ずるを制す」=収入の額を算定し、それに応じた支出をする。という経済の大原則に則って、真っ先にやるべき事はどうやって黒字化していくか。全社を挙げて考え、その通りにやる事。今までの常識を覆した発想で取り組む事がいくつもあると思っています。
7月から新卒7名が営業部に配属。パワーアップしたセールススタッフがまずはポスティング案件を営業所起点に売り込み、案件が足りない状況を打破する取り組みを始めます。
また並行して、広告にまつわる商材のクロスセルで「おせっかい品質のダイレクトマーケティングでオールハッピーな未来を創造する」を推進していきます。
【業務部より】
■ 本社
4月の公共案件終了以降、メイン・併配にかかわらず、各営業所ともに自社で配布するチラシが不足気味な状況が続いております。その為、配布員さんに渡すチラシが2種類、場合によっては単配になる事が多くなっている状況でした。
業務部としては本来、粗利を追求する為にメインチラシ同士の併配や外注する案件の選定などを精査すべき所ですが、配布員さんが転職を考えない様にその日その日のお仕事を用意する事に精一杯な状況でした。
今後すぐには問題は解消されない可能性は高いですが、可能な限り先を読んで効率の良いスケジュールを組む事に努めていきたいと考えています。
■ 営業所
5月度の営業所全体の稼働数目標は1,353稼働に対して実績1282.5稼働となり、
目標比94.8％となりました。しかし昨年と比べ若干ではありますが増えている結果となりました。
前年比を全営業所が超えられたことは、非常に良かったと思います。
また、目標数値を三鷹営業所が超えており、引き続き稼働数向上のための採用及び誘致をお願いします。
毎月開催している「所長会議」では6月開催した内容について簡潔に共有します。
所長会議開催の目的は、日々の業務から出る課題や問題点などを参加頂いている所長たちが自主的に考え、相談しながら解決していく事と、所長間のコミュニケーションを深めるところにあります。
・営業所運営における数値（損益計算含む）の理解と課題を見つける
・営業所運営における「おせっかい品質とは」
・適正人員について
・営業所評価について
これらを6月度の会議で話し合っています。
再検討する内容も含まれていますが、日々成長できる為の仕組み作りを所長間で進めていきます。
【総務部より】
・6/30（金）付けで田中直美さんが退職しました。
・7/1（土）付けで新入社員7名が営業部に配属されました。
・8/6（日）～7（月）富士登山研修 参加メンバーは8/8（火）振替休日となります。
【制作部より】
・小見川診療所（チラシ）
・UPR（デジタルサイネージ）
・イースター（チラシ）
・雑司が谷クリニック（ハガキ）
・プレジィール（チラシ）
・求人D（NICEクリーニング･GoAhead･プレシャスP） etc.
【未来事業開発室（トクシー）より】
業務の引き継ぎ等の関係で、再始動は8月1日からとなりました。
メンバーは引き続き、片柳・新屋・村岡の3名体制となります。
■ユーザー・企業・店舗数
ユーザー数：約10,650 登録企業数：105 登録店舗数：146
https://toxy.jp/
【アーバンリンクより】
5月度の実績報告からご報告します。
売り上げ予算：12,800千円
売り上げ実績：11,772千円 92％
利益予算：1,475千円
利益実績：1,503千円 101.9％
業績は以上となり、売り上げは未達でしたが、利益予算は達成出来ました。
要因としては人件費率が予算より大きく抑えられた事や原価についても依然と比べ、抑える事が出来た事から利益の確保が出来ました。
チェーンの戦略として価格改定した後の件数の減少は今後も続くと思われますが、人時売上高、適正人件費という指標を基に、今後も進めていきます。
6月19日で本多君の店長研修が終わり、翌日より店舗勤務を再開しました。
学んできた事を店舗で活かしてもらえる事を期待しています。
また、浜松中央店の出店日が決まりました。
8月1日より、運営を開始します。
嵐店長が浜松中央店の店長に着任し、高城君が改めて高島平店の店長として6月20日より勤務開始いたしました。
アーバンリンクの成長を皆さん、ご期待下さい！
【安全衛生委員会より】
6月無事故・無違反です！！
トーカンの素 vol.52